التفكير الجمعي .. كيف يحدث وما هي مخاطره

التفكير الجمعي – هذا ما نناقشه معكم عبر « زاوية نفسية»، حيث نستعرض التفاصيل الكاملة حول الموضوع، ونجيب على كافة الأسئلة المرتبطة، فتابعوا السطور التالية لمزيد من التفاصيل.

ما هو التفكير الجمعي

التفكير الجمعي هو ظاهرة نفسية يسعى فيها الناس للتوصل إلى إجماع داخل المجموعة، في كثير من الحالات ، يتنحى الأشخاص عن معتقداتهم الشخصية أو يتبنون رأي بقية المجموعة، تم استخدام المصطلح لأول مرة في عام 1972 من قبل عالم النفس الاجتماعي إيرفينغ ل، جانيس،

كثيرًا ما يظل الأشخاص الذين يعارضون القرارات أو الرأي السائد للمجموعة ككل هادئين ، ويفضلون الحفاظ على السلام بدلاً من الإخلال بتوحيد الحشد، قد تكون هذه الظاهرة إشكالية ، ولكن حتى الأشخاص ذوي النوايا الحسنة يميلون إلى اتخاذ قرارات غير عقلانية في مواجهة ضغوط هائلة من المجموعة،

علامات التفكير الجمعي

قد لا يكون من السهل دائمًا تمييز التفكير الجماعي ، ولكن هناك بعض الدلائل على وجوده، هناك أيضًا بعض المواقف التي قد تحدث فيها بشكل أكبر، حددت جانيس عددًا من “الأعراض” المختلفة التي تشير إلى التفكير الجماعي، 1

• • أوهام الإجماع تقود الأعضاء إلى الاعتقاد بأن الجميع متفقون ويشعرون بنفس الطريقة، غالبًا ما يكون التحدث علانيةً أكثر صعوبة عندما يبدو أن كل شخص آخر في المجموعة في نفس الصفحة،
  • تقود المعتقدات غير المشكوك فيها الأعضاء إلى تجاهل المشاكل الأخلاقية المحتملة وعدم النظر في عواقب الأفعال الفردية والجماعية،
  • التبرير يمنع الأعضاء من إعادة النظر في معتقداتهم ويجعلهم يتجاهلون علامات التحذير،
  • تقود القوالب النمطية أعضاء المجموعة إلى تجاهل أو حتى شيطنة أعضاء المجموعة الخارجيين الذين قد يعارضون أفكار المجموعة أو يتحدونها، هذا يجعل أعضاء المجموعة يتجاهلون الأفكار أو المعلومات المهمة،
  • تجعل الرقابة الذاتية الأشخاص الذين قد تكون لديهم شكوك في إخفاء مخاوفهم أو مخاوفهم، بدلاً من مشاركة ما يعرفونه ، يظل الناس هادئين ويفترضون أن المجموعة يجب أن تعرف أفضل،
  • يعمل “Mindguards” كمراقبين نصبوا أنفسهم لإخفاء المعلومات الإشكالية عن المجموعة، بدلاً من مشاركة المعلومات المهمة ، يلتزمون الصمت أو يمنعون المشاركة بنشاط،

• أوهام عدم القابلية للتأثر تقود أعضاء المجموعة إلى الإفراط في التفاؤل والانخراط في المجازفة، عندما لا يتحدث أحد أو يعبر عن رأي بديل ، فإنه يجعل الناس يعتقدون أن المجموعة يجب أن تكون على حق،
• غالبًا ما يتم ممارسة الضغط المباشر للتوافق على الأعضاء الذين يطرحون أسئلة ، وغالبًا ما يُنظر إلى أولئك الذين يشككون في المجموعة على أنهم خائنون أو خائنون،

لماذا يحدث التفكير الجمعي؟

فكر في المرة الأخيرة التي كنت فيها جزءًا من مجموعة ، ربما أثناء مشروع مدرسي، تخيل أن أحدهم يقترح فكرة تعتقد أنها سيئة للغاية،

ومع ذلك ، يتفق الجميع في المجموعة مع الشخص الذي اقترح الفكرة ، ويبدو أن المجموعة مصممة على متابعة مسار العمل هذا، هل تعبر عن معارضتك أم أنك توافق على رأي الأغلبية؟

في كثير من الحالات ، ينتهي الأمر بالناس إلى الانخراط في التفكير الجماعي عندما يخشون أن تؤدي اعتراضاتهم إلى تعطيل انسجام المجموعة أو يشتبهون في أن أفكارهم قد تجعل أعضاء آخرين يرفضونها ،

أسباب التفكير الجمعي

يمكن لعدد من العوامل أن تؤثر على هذه الظاهرة النفسية، بعض الأسباب:

• هوية المجموعة : تميل إلى الحدوث أكثر في المواقف التي يكون فيها أعضاء المجموعة متشابهين جدًا مع بعضهم البعض، عندما تكون هناك هوية جماعية قوية ، يميل أعضاء المجموعة إلى إدراك أن مجموعتهم صحيحة أو متفوقة بينما يعبرون عن الازدراء أو الرفض تجاه الأشخاص خارج المجموعة،
• تأثيرات القائد : من المرجح أيضًا أن يحدث التفكير الجماعي عندما يتولى قائد قوي وجذاب قيادة المجموعة،
• انخفاض المعرفة : عندما يفتقر الناس إلى المعرفة الشخصية بشيء ما أو يشعرون أن أعضاء آخرين في المجموعة أكثر تأهيلاً ، فمن المرجح أن ينخرطوا في التفكير الجماعي، 2
• الإجهاد : المواقف التي يتم فيها وضع المجموعة تحت ضغط شديد أو حيث توجد معضلات أخلاقية تزيد أيضًا من حدوث التفكير الجماعي، 3

تأثير التفكير الجمعي

يمكن أن يتسبب التفكير الجماعي في تجاهل الناس للمعلومات المهمة ويمكن أن يؤدي في النهاية إلى قرارات سيئة، يمكن أن يكون هذا ضارًا حتى في المواقف البسيطة ولكن يمكن أن يكون له عواقب وخيمة أكثر في بعض الأماكن، يمكن للقرارات الطبية أو العسكرية أو السياسية ، على سبيل المثال ، أن تؤدي إلى نتائج مؤسفة عندما تضعفها تأثيرات التفكير الجماعي،

يمكن أن يكون لهذه الظاهرة تكاليف باهظة، وتشمل هذه:

• يمكن أن يؤدي قمع الآراء الفردية والتفكير الإبداعي إلى حل مشكلة غير فعال ، 3
• يمكن أن يساهم في مشاركة أعضاء المجموعة في الرقابة الذاتية، هذا الميل إلى الحصول على توافق في الآراء قبل كل شيء يعني أيضًا أن أعضاء المجموعة قد لا يقومون بتقييم المخاطر والفوائد المحتملة للقرار بشكل كافٍ،
• يميل التفكير الجماعي أيضًا إلى قيادة أعضاء المجموعة لإدراك المجموعة على أنها أخلاقية أو صحيحة بطبيعتها، يمكن أن تساهم المعتقدات النمطية عن المجموعات الأخرى في هذا الشعور المتحيز بالصواب،

من المهم ملاحظة أنه في حين أن التفكير الجماعي والتوافق مفهومان متشابهان ومرتبطان ، إلا أن هناك اختلافات مهمة بين الاثنين، التفكير الجماعي ينطوي على عملية صنع القرار،

من ناحية أخرى ، المطابقة هي عملية يغير فيها الناس أفعالهم حتى يتمكنوا من التوافق مع مجموعة معينة، يمكن أن يتسبب التوافق أحيانًا في التفكير الجماعي ، ولكنه ليس دائمًا العامل المحفز،

المزالق المحتملة

في حين أن التفكير الجماعي يمكن أن يولد إجماعًا ، إلا أنه بحكم التعريف ظاهرة سلبية تؤدي إلى التفكير واتخاذ القرار الخاطئين أو غير المستنيرين، تتضمن بعض المشكلات التي يمكن أن تسببها ما يلي:

• العمى عن النتائج السلبية المحتملة
• عدم الاستماع إلى آراء مخالفة
• الافتقار إلى الإبداع
• عدم الاستعداد للتعامل مع النتائج السلبية
• تجاهل المعلومات المهمة
• عدم القدرة على رؤية الحلول الأخرى
• عدم البحث عن أشياء قد لا تعرفها المجموعة بعد
• طاعة السلطة دون سؤال
• ثقة زائدة في اتخاذ القرارات
• مقاومة المعلومات أو الأفكار الجديدة

يمكن أن يسمح إجماع المجموعة للمجموعات باتخاذ القرارات وإكمال المهام وإنهاء المشاريع بسرعة وكفاءة – ولكن حتى المجموعات الأكثر انسجامًا يمكنها الاستفادة من بعض التحديات، 4  يمكن أن يؤدي إيجاد طرق لتقليل التفكير الجماعي إلى تحسين عملية صنع القرار وضمان العلاقات الودية داخل المجموعة،

نصائح لتجنب التفكير الجمعي

هناك خطوات يمكن للمجموعات اتخاذها لتقليل هذه المشكلة، أولاً ، يمكن للقادة أن يمنحوا أعضاء المجموعة الفرصة للتعبير عن أفكارهم الخاصة أو المجادلة ضد الأفكار التي تم اقتراحها بالفعل،

يمكن أن يكون تقسيم الأعضاء إلى فرق مستقلة أصغر مفيدًا أيضًا، 1 فيما  يلي بعض الأفكار الأخرى التي قد تساعد في منع التفكير الجماعي،

• في البداية ، يجب على قائد المجموعة تجنب إبداء آرائهم أو تفضيلاتهم عند تعيين المهام، امنح الناس الوقت ليخرجوا بأفكارهم الخاصة أولاً،
• كلف شخصًا واحدًا على الأقل بدور “محامي الشيطان”،
• ناقش أفكار المجموعة مع عضو خارجي من أجل الحصول على آراء محايدة،
• شجع أعضاء المجموعة على البقاء ناقدين، لا تثبط المعارضة أو الاعتراض على الرأي السائد،
• قبل اتخاذ القرارات الكبيرة ، يجب على القادة عقد اجتماع “فرصة ثانية” حيث تتاح للأعضاء الفرصة للتعبير عن أي شكوك متبقية،
• كافئ الإبداع وامنح أعضاء المجموعة فرصًا منتظمة لمشاركة أفكارهم وأفكارهم،